12月2日,龙湾供电分局电力客户服务中心与滨海、海城供电所的有关人员进行了企业走访活动,本次走访活动的对象包括滨海工业园区和海城工业区在内的6家具有代表性的企业。
走访过程中,分局有关人员仔细询问了这些企业的用电设备运行情况,特别是在用电安全和节省客户用电费用的问题上尤其关心。上午,一行人走访了滨海工业园区的包括浙江康乐药业股份有限公司在内的三家企业,该企业有两台变压器,目前只用到一台,了解到情况后,走访人员立即建议其办理暂停变压器,并耐心向其讲解办理相关事项,为该企业节省了一笔不必要的电费开支。
在海城工业区,当得知浙江利尼斯洁具有限公司生产分公司的配电间存在安全隐患后,分局立即协调,嘱咐其做好用电安全措施,防止出现意外事故,保证企业生产、人身安全。走访人员每到一处,都及时向客户递上了浙江省电网销售最新电价调整情况表、业扩工程服务质量评价卡以及用电变更手续资料,做到信息传递到位。
走访活动在余晖中结束,龙湾供电分局人员的热心、细心、真心的服务态度得到了企业的一致好评。据悉,我分局的企业走访活动已然成为优质服务活动的延伸,是连接国家电网和客户的心灵桥梁,分局将继续再接再厉,让优质服务渗透到每一家每一户。
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