灌南供电多措并举力保电费“颗粒归仓”

12月5日，笔者从江苏灌南县供电公司获悉，该公司不断加强精益化管理和标准化建设，多措并举做好电费回收工作，1至11月，该公司电费回收率100%，陈欠电费按计划收回，确保了电费“颗粒归仓”。

今年以来，该公司结合自身工作实际，加强和实施了电费工作的科学管理，全面提高抄、核、收各环节的工作质量，确保用电大户电费的执行率和成功率。为方便客户交费，自9月下旬以来，该公司20个供电营业厅采取提前半个小时上班开始收费，在公司系统范围内开展2009年度电费回收“百日”竞赛活动，将电费回收工作层层分解，责任到人，并制定了严格的奖罚制度，做到月考核，季兑现，提高了抄表人员的责任意识，为电费回收工作提供有力的制度保障；建立电费预警机制，完善供用电合同条款，实行缴费信誉评估，密切跟踪破产、停产、减产客户，对超过预警线的客户做到早分析、早发现，对欠费用电客户实行“无停电催收”，以人性化的服务手段促进用户自觉缴费。

同时该公司注重加强与政府部门的沟通，争取政府对电费回收工作的支持和帮助，对不能按时交费的，严格收取违约金，适时适度采取法律手段解决欠费问题，防止电费流失；积极推广负控预购电业务。对高风险客户和有特殊需求的客户采取了分次抄表、分次结算的个性化方式，以优质的服务，最大限度地给客户提供了便利，获得了客户的认可和配合，从而降低了电费回收风险，达到了电企双赢的目的。

来源：中国农村电气化网