贵定供电局电费回收紧盯“重要”用户

今年以来，贵定供电局积极应对金融危机给电费回收带来不利的因素，对“重要”用户采取专人“紧盯”策略，确保电费“粒粒归仓”。1 ～11月大用户电费回收到位率100％，实现该局历史最好水平。

该局将“电量送出有增长、电费回收不欠帐”作为今年电力营销工作是重点工作来抓，对大用户、产品外销型用户以及电费交纳信誉度较差的大用户采取专人“紧盯”策略，做到电费每个月回收到位。在具体做法上：

首先，该局强化对营销人员依法经营意识与服务意识的教育，认真履行电力职工的责任和义务，做到“优质、方便、规范、快捷”的服务，积极建立供电企业与用户经营诚信度，促进“双赢”发展的和谐局面。

其次，加强对电力用户需求侧的管理，开展“上门”优质服务，积极帮助用户解决用电方面存在的问题。采取定期跟踪用户电费交纳动态、调整抄核收日期、强化预购电制度的完善和执行、加大营销人员电费回收考核的力度等措施，想方设法降低企业电费回收的风险。

再次，对电费交纳信誉度较差的大用户采取上门催收电费、根据每日用户电量变化的数据判断其生产情况、经常上门掌握用户产品销售和资金回笼的动态等专人“紧盯”策略，防止电费拖欠的现象发生。