内江电业局加强沟通确保电费结零

临近年底，四川内江电业局电费管理中心不断加强电费回收工作，确保电费顺利结零。该中心抄表催费人员采用“拖款催收、难款智收、欠款追收”的方式，综合分析不同用电客户的实际情况，巧妙做好电费回收宣传解释工作。

抄表催费人员把用电客户分为三类，有针对性地进行宣传。对于经常忘记交费的客户，通过提前送达催费通知单，发送电费交纳温馨提示等形式，提醒客户及时交纳电费；对于上班族用电客户，抄表催费人员利用中午、晚上及休息日，携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务；对于长期在外居住或经常外出的用电客户，及时上门宣传预存电费的相关规定和措施，让客户及时得到电费信息，外出之前提前预存足额电费。

抄表催费人员的宣传解释，大大增加了用电客户特别是居民用电客户对交费方式的了解，提高了他们主动交费的意识，为电费结零奠定了基础。

来源：国家电网报