灌南县供电公司走访客户促进优质服务

“近年来，我们明显地感觉到供电公司的服务质量上了一个档次。特别是供电质量和可靠性的提高，保障了园区入驻企业的生产用电，非常感谢你们的支持！”12月10日，江苏灌南县供电公司副总经理周斌带领营销部相关人员在走访辖区工业园区时，园区负责人如是说。

今年以来，该公司把提高供电优质服务作为增供促销、拓展供电市场的重中之重来加强，召开客户座谈会通报电力供需形势，开展客户问卷调查，在供电营业窗口进行服务质量跟踪明查暗访。加强和用户之间的沟通，及时了解用户需求，为全面提升供电质量和服务质量奠定了坚实的基础。

据悉，12月6日以来，该公司已按计划逐一走访了30余家大中用电客户，了解客户基本经营和用电情况，听取了他们对供电质量和供电服务的意见建议，客户们对供电公司的供电质量和服务均表示满意。走访中，走访人员还向客户介绍了相关的电力法规和供电优质服务的有关规定、公司迎峰度冬的准备情况和当前的电力供需形势，走访得到了客户们的肯定和高度评价。