南川：明察暗访促文明创建

12月10日，南川区精神文明办受重庆市精神文明办和国资委的委托，对南川供电公司精神文明创建进行了明察暗访。

暗访组由文明办主任王军波等4人组成，以普通客户的身份，首先对城区客户服务中心营业窗口进行了暗访。通过业扩报装流程的咨询，办理开户手续的详细了解，暗访组均得到了客服人员礼貌周到的服务，耳闻目睹并亲身感受了供电公司营业窗口的文明之风。本次暗访内容还包括：单位环境氛围、窗口工作人员着装、文明用语、便民服务措施,精神文明和思想道德建设宣传栏等情况。

在完成暗访工作后，文明办还明查了供电公司办公环境和职工食堂。要求供电公司如果这次建成市级精神文明单位后，仍要一如既往加大文明宣传力度，积极营造文明氛围，使“文明之花”常开不败。

来源：中国农村电气化网