崇仁供电公司蝉联全县“百千万”测评第一名

12月14日，笔者从崇仁县效能办获悉，在该县日前进行的“百千万”测评工作中，县供电公司再次以优异成绩荣获全县服务行业第一名，从而实现了该公司近年来在行风测评中的“三连冠”。据了解，这次“百千万”测评活动是在公平、公开的基础上，由200多名测评人员实施的测评，体现了测评活动的公正性、有效性、真实性。

2009年，崇仁县供电公司以全县“机关效能——项目建设年”活动为契机，结合自身实际，认真开展了“效能服务——绩效推进年”活动。该公司统一了营业窗口服务形式，制定了“12358”工作标准；推行“3+1”服务模式，对重点企业实行跟踪服务；完善95598客户服务平台，配备语音录音功能，对供电服务人员实行全过程监督；实行“特事特办、急事急办”，对重大项目采取“先施工后办手续”的做法，为其用电开辟“绿色通道”；加强对重大电力项目——崇仁巴山（洪家）220KV输变电工程的服务工作，为该工程顺利开工建设创造了良好的施工环境。

该公司通过全面加强和改进优质服务工作，建立和完善优质服务常态运行机制和快速反应机制，强化全员服务意识，规范服务行为，以服务树形象，以服务促和谐，极大地提升了服务质量和服务品牌，赢得社会、政府及客户的一致称赞。