南通公司领导高度重视一线员工反映的问题

12月15日，已过中午12时，南通公司会议室里一部四中心、农电公司负责人针对营销基层员工提出的问题，就解决办法及整改措施仍进行着积极地探论。该公司副总经理范正满出席并全程参与，他强调，一线员工反映的营销农电工作中的问题，不论大事小事都要百分百落实解决。问题的存在会极大影响工作效率、质量，要进一步理顺工作关系、规范工作流程、加强部门、中心、班组之间的协调与配合。

为切实解决该公司本部营销农电管理工作中存在的问题，更好地推动2010年营销农电工作，7日上午，该公司召开了营销农电基层员工座谈会，来自营销一部四中心及农电公司的18名代表结合工作实际，就班组建设、专业化管理、优质服务等方面进行了发言，同时，针对目前工作开展中存在的郊区用户业务交费不方便、农电专业化管理不到位、停电流程不畅等问题提出了合理化建议。会后，公司营销部立即对座谈会上反映的意见和建议进行了汇总，并会同四中心研究分析，就部门、班组之间的沟通协调、培训与指导、按照规章、制度要求工作等五大类共计33项问题一一梳理，明确责任单位。范正满要求各责任单位对反映的意见和建议出台办法或措施，在时间节点逐条解决。

“拆迁管理不到位，由客服中心在12月30日前出台拆迁管理办法及流程，目前此项工作已在征求意见阶段……”一份详细的营销农电基层员工座谈会问题处理汇总表在讨论会结束后形成。据悉，近日，该公司将对营销农电基层员工提出的33项问题一一进行答复并反馈给每一位座谈会代表，随时欢迎员工对问题整改解决过程进行督促、检查。

来源：中国农村电气化网