柘荣供电公司召开“企业服务年”座谈会

为进一步供电服务水平，搭建服务平台。12月18日，柘荣供电公司召开了“服务企业年”座谈会，并邀请了全县20多家企业用电大户参加了会议，县经贸局局长郑明德、副局长吴周介出席会议并作重要讲话。 

会上，供电公司总经理黄小云首先就2009年政风行风建设取得的成效、电网建设、供电服务开展情况、存在的困难等进行了汇报。

今年以来，柘荣供电公司积极开展“服务企业年“活动，积极履行社会责任，在外部形象、内部管理方面有很大进步，仅在8月台风过境保供电工作中，对力捷迅药业等企业用电、及时恢复供电、减少灾害造成损失方面做了很多实际工作，取得了良好的成效。同时公司以“创文明行业，建满意窗口”活动和民主评议行风工作为载体，推出“阳光业扩工程”，并加大对供电窗口硬件建设力度，狠抓员工的教育培训，不断增强服务意识和服务水平，营业厅实现了“一条龙”服务，受到广大用户的好评。

座谈会上，企业代表们就该公司2009年在服务企业方面所做努力表示感谢，并就如何提高优质服务、减少限电、确保企业用电等方面做了交流发言。

听取汇报发言后，郑明德局长指出，供电公司和各企业是同一战线上的战友，要捆绑在一起，采取多种形式，加强电企合作交流，树立同舟共济理念，增强电力服务新合力。同时对供电公司提出几点要求：一是加大与各企业沟通的力度，深化沟通层次，完善电力服务体系，积极组织服务队伍对重点企业解决困难；二是加大电网建设，切实提高供电能力；三是有效提升供电服务质量，对工业、商业、居民用电进一步梳理，确保服务质量；四是进一步规范供电企业内部服务监督机制，加强企业职工队伍建设，努力提高供电服务水平；五是积极融入县“12.5”谋划；六是正确处理好企业效益与社会效益、企业功能与社会责任之间的关系。

该公司领导表态将进一步落实责任，加大力度到重点企业挂点，主动了解企业困难与要求，以“努力超越、追求卓越”作为服务企业和地方经济发展的软实力，同时加快电网建设，保证服务硬件跟上发展要求，构建和谐的供用电关系。

来源：中国农村电气化网