“正当我们想知道电价到底涨多少的时候,你们就送来了发改委的文件,真是及时。”12月21日,湖北省谷城县金达公司负责人李总握住前来宣传电价调整政策的县供电公司营销部副主任吴远大奎的手,对该公司及时上门走访宣传电价调整政策道出由衷的感谢。
自国家发改委出台电价调整方案后,湖北省谷城县供电公司第一时间之内采取多种措施,开展电价调整政策宣传。一是迅速组织人员学习上级关于调整电价的文件精神,让工作人员清楚了解电价调整的范围、额度;二是迅速将调整电价文件复印下发到营抄班,由各线路管理员对每一线路用电客户进行解释宣传;三是通过在营业厅收费窗口张贴电价调整文件、最新电价表和告示等,以便客户及时了解最新电价政策;四是对重点客户进行上门解释沟通、电话宣传,认真做好客户咨询。
在走访宣传电价调整政策的同时,该公司还协助大客户测算电费支出“明白帐”,提出节能降耗、降低用电成本的方法和建议,为新电价的执行营造了良好的舆论氛围,得到了众多客户的一致肯定和好评。
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