12月22日,从安徽天长供电公司相关报表数据显示,截止当日24时,该公司购网电量达8.69亿千瓦时,创历史新高。
去年冬季以来,天长供电公司同样受到了突如其来的金融危机的影响。面对危机,该公司采取有效手段积极应对,在服务的方式方法上寻突破,在服务的水平水准上做文章,努力增供扩销。用三个“一点”,引导、促进电力消费。
竣工早一点。该公司要求各职能部门,工程项目从申请受理到勘察、验收、送电等环节,要精心谋划,合理安排工作时间,每个环节至少要提前一天完成。今年以来该公司共受理10千伏客户工程181户,容量155845千伏安,受理0.4千伏用电业务10735户,容量73563千瓦。从受理到工程验收,相关职能部门不分周休日,不分上下班,随叫随到,只要没有原则问题,做到早验收、早送电、早生产。
停电少一点。该公司要求所有生产单位,在日常检修、验收、增扩容工程,要组织职能人员认真实地勘查,协调配合好各职能部门的工作安排,确保安全,精心调度,最大限度地缩短施工工期,最大限度地缩短停电时间,保证在规定的时间内提前送电。
服务好一点。该公司要求相关部门和单位,对辖区内新上项目的客户一个月内回访一次。在项目实施过程中,全过程注重与客户就相关政策、法律、法规加强沟通和宣传,每个工程竣工送电后一个月内必须到客户回访一次,了解情况,力所能及地帮助客户解决困难。
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