靖安县供电公司实现09年度电费回收率100%

12月29日下午4:30时，随着最后一笔24377.19元电费到账，靖安县供电公司实现2009年度电费回收率100%，结零目标圆满划上句号。

为切实做好电费回收工作，保证年底电费结零指标的完成，该公司领导高度重视，职工积极参与，上下紧盯目标，采取六项有力措施，打好电费回收攻坚战。

一是加强领导，成立电费回收督导组，公司领导分别落实挂点单位，认真落实电费回收工作责任制；二是干部员工充分发挥“三千”精神，积极走访重要客户，主动与欠费大户、难点户提前沟通协调，争取客户的理解和支持；三是是充分利用各方面的公共关系催缴电费，特别是争取政府及相关部门的理解和支持，争取工作上的主动，保证电费回收工作的完成；四是积极探索新的收费方式，对缴费信誉度差的客户及时采取有效措施，对欠费大户安装预付费电表，从技术手段防范电费回收的风险；五是提升服务水平促进电费回收。通过真诚优质服务，加强主动服务和个性化服务，不断提高服务水平，构建和谐的客户关系，促使客户积极主动交纳电费。六是加大电费回收政策的宣传力度，充分利用新闻媒体，广泛宣传有关电力法律、法规及国家有关电费政策，为电费回收结零营造良好的工作环境。