安义县公司万埠所四个结合保电费“颗粒归仓”

年关将至，面对繁重的电费结零任务，安义县公司万埠所不等不靠，积极行动，全力做好四项工作，确保电费“颗粒归仓”。

该所成立了电费结零工作小组，明确了收费责任和任务，制定了具体奖罚措施，同时坚持做到“四个结合”。

一是奖罚结合，实行台区责任人、收费员电费结零工作与绩效考核工资挂钩。二是里外结合，在强化员工意识的同时，积极向客户宣传年终缴费的重要性，并对大客户实行专人追缴。三是轻重结合，该所建立特殊用户档案，针对广大青年外出的打工习惯，对留守老人该所采取上门收取方法，并做好优质服务，对交费意识不强、难缠户、钉子户做到以理服人。四是动静结合，对窗口实行每日提前延后半小时上班制度，收费时间也从往月的10天延长至20天，为广大用电客户的交费提供了更大便利。