莱城供电部提供优质服务“绿色通道”

今天彩球飘扬、锣鼓喧天，备受瞩目的莱芜市文化中心“六馆一院” （博物馆、科技馆、群艺馆、工人文化宫、图书馆、规划展览馆和大剧院）一期工程建设奠基施工。承担现场供电任务的莱城供电部，周密部署，精心制定保电方案，为“六馆一院”建设提供供电优质服务“绿色通道”。

一是制定详细的“六馆一院”供电工作方案，做到早介入、早规划、早实施，在场馆设计、建设期间就介入工作，高标准建设外部电源和内部配电设施，对与“电”有关的工作做到“可控、能控、在控”。自11月26日开始，莱城供电部开发区供电所工作人员已进行线路清障，拆除开发#1线在场馆区域的线路，为建设办公场所装设临时电源，并对场馆配电设施进行设计规划，现已加紧对10千伏施工电源和配电设施进行施工。

二是开通供电优质服务“绿色通道”，建立“一站式”服务，加强与客户的沟通交流，主动与客户联系，变“客户咨询”为“主动答疑”，变“客户上门办事”为“主动走访客户”，对服务信息和服务需求追踪督办，做到“件件有人管”“事事有回音”。

三是简化客户办电手续，通过对不同节点、报装流程进行合理安排，实施首问负责制和工程督办制，开通特事特办，简化手续等“绿色通道”，达到缩短客户工程周期的目的。施工期间，线路施工人员克服冰雪天气、工期短、点多面广、线路长等诸多不利因素，精心组织施工，截止12月20日，已为场馆新架设10千伏线路0.6公里，安装1000千伏安变压器2台，提前完成预定计划，积极服务于地方经济发展，树立了良好的社会形象。

来源：中国农村电气化网