1月1日,安徽滁州供电公司新增的四个社会化电费代收点正式投入运行,开通的“社区便民交费点”增至10个,进一步拓宽了电费交纳渠道,方便了客户交费。
滁州供电公司此次与电信代办合作,新增的四个便民交费点,设置在银行网点较少的地区,弥补了这些区域电费代收点不足的问题。代收点投运后,客户就近甚至在小区内就可以交电费,且基本不受正常营业时间的限制。客户在交电费的同时,还可以交纳通信费用,为客户节省了时间,真正让客户体会到“就近、便利、快速”的服务。
社会化代收电费是滁州供电公司运用创新服务手段,实施便民服务的有效举措。客户“就近交费、适时交费”,将进一步缓解城区客户交费难问题,提升供电服务质量。据介绍,该公司电费管理中心将开展社会代收点服务品质的稽查工作,加强收费渠道的宣传,对社会代收点的收费环境和服务质量进行跟踪、评估、考核,从而提高社会化电费代收点收费服务水平。
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