截止2009年12月31日,南川供电公司随着最后一笔6万元电费的顺利到账,标志该公司连续5年实现电费回收“双结零”目标。
今年以来,南川供电公司拓展了邮政代收电费渠道,增设了2个电费交纳网点,改善了服务环境,适时为客户提供优质方便的贴心服务。同时,南川公司按照电网超前发展的思路,大力开展电网建设,缩短计划停电周期;加强低压台区改造,提高供电可靠性;加强电力抢修管理,提高一次性解决率;开展服务礼仪培训,提升自身服务能力等。通过不断改进缴费方式,提升服务水平,来满足客户高效率的服务要求,为电费回收100%提供了保障。
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