广平县供电公司实现电费收缴“双结零”

截止12月31日，广平县供电公司实现了2009年全年电费收缴“双结零”。

去年以来，广平县供电公司努力探索电费回收新思路，制定了严格的电费回收考核机制和保证措施，进一步完善了《电费抄核收管理办法》和《千分考核办法》，明确了供电所电费收交过程中每一环节的责任和考核办法，并实行了目标责任考核，电费收缴任务与电力营销人员的工资奖金挂钩，充分调动电力营销人员的工作积极性，工作质量和工作效率大大提高，有效地防范了电费回收风险。

同时，该公司还以优质服务为杠杆，尽力塑造民心工程。在城区实行了“大客户代理制”，对各个大工业企业用户实行了人员分片包干，积极深入大工业企业帮助解决用电问题，确保做到方便、快捷，千方百计保证生产生活用电；在乡村开展了“优质服务进万家”活动，广大农电人员积极为乡村群众生产、生活用电搞好服务，全年还为12个用电困难村解决变压器14台，更新和新建供电线路17公里，满足了群众用电需求。

该公司还定期召开“用电客户座谈会”，诚心听取客户在用电和电费回收方面的意见和建议，全心全意全方位解决客户在用电上遇到的问题，认真履行社会责任。从而，让客户看到了电力的艰辛、真诚和爱心，增进了相互理解和支持，拉近了电力与用电客户之间的距离，让客户用“明白电”交“明白钱”，提高了客户主动交费的积极性，确保了全年电费收缴“双结零”。 

来源：中国农村电气化网