毕节供电局95598呼叫中心大集中正式开通

 近日，贵州电网毕节供电局95598呼叫中心大集中系统正式开通，该系统实现“统一管理、统一受理、分布接入”管理，这标志着该市（五县一市）95598呼叫中心全面实现了地区集中管理。

自2002年2月以来，毕节供电局先后在毕节、大方、黔西、赫章、金沙、威宁等五县一市建立了95598客户服务呼叫中心。为了提高服务质量，该局投入44万元对原95598系统进行升级改造，实行地区集中管理，在各分县局设置督导站，并新增12名95598工作人员。实现集中管理后，可为全市客户提供包括24小时报修、咨询、报装、投诉等多项内容在内的“全方位、全天候、全功能”服务。

来源：中国南方电网