佳木斯电业局短信催费方式受欢迎

截至1月15日，黑龙江佳木斯电业局供区内选择短信催费方式的用电客户已经超过了8000户。在短信催费项目推出半个月的时间里，这项业务受到客户的广泛欢迎。

为让广大居民客户及时掌握用电信息，避免由于欠费停电给生活带来不便，佳木斯电业局从客户角度出发，于2010年年初推出差异化催费方式，在各营业厅发放服务卡，由客户自己选择催费方式。同时，该局与移动公司协商开通了电力短信服务，通过短信向广大居民客户发送停电公告、月电费金额、交费日期提醒等信息。

这项便民措施一经推出，就在客户中引起了强烈反响。客户接收短信不收取任何费用，只需到营业大厅留下联系方式即可。短信催费方式也将逐渐改变抄表员上门催费的模式，在方便客户的同时，提高了营销一线员工的工作效率，提升了供电服务形象，加深了客户对供电企业的理解和信任。目前，佳木斯电业局正与联通公司协商，准备在近期内将短信催费范围扩大到联通用户。

来源：国家电网报