临沧公司与客户“零距离”话发展

1月15日，云南临沧公司组织召开了2010年新春答谢会暨客户关系委员会，以听取广大用电客户的意见和建议，进一步拉近公司与客户之间的距离，在促进相互理解、相互支持的同时，更好地改善供电质量，提升优质服务水平。40余家用电单位、企业及公司客户关系委员共70余人参加了现场座谈。临沧市委领导常春副秘书长出席会议并进行了讲话。

2009年，临沧公司以科学发展观为指导，以南网方略为依托，以提高供电可靠率为总抓手，不断创新管理模式和服务手段，全体干部员工上下同欲、攻坚克难，最终圆满完成各项任务。年内，全力推进临翔区无电人口通电工程、中西部电网完善工程等5项电网建设任务，计划投资5187万元，新建及改造线路涉及四县区八个乡镇。投入大修技改资金380余万元。创新服务方式，搭建客户办电“绿色通道”，全年受理业扩报装1153户，新增用电容量13854kVA，均无超时现象。城市供电可靠率达99.822%，同比增长0.46%;农村供电可靠率达97.900%，同比增长0.02%。公司售电量达2.88亿千瓦时，同比增长26.5%，再创历史新高。

会上，客户代表以及客户关系委员代表对公司在电网建设、供电服务等方面开展的大量工作给予了肯定并对下一步如何继续加强服务管理，深化服务水平提出了一些较好的意见和建议。他们纷纷表示，今后将一如既往的支持公司开展工作。

该公司在对客户代表以及客户关系委员表示诚挚感谢的同时，表示今后将继续一如既往的履行供电企业的职责，更加注重优质服务的开展，以为客户服务为中心，广泛征询政府、群众、媒体的意见，虚心接受客户的意见，不断完善服务体系，提高办事效率，力求把服务工作做得更好，把服务水平和行风建设推向前进，以服务水平的大提高和大提升，实现公司效益和社会服务的双惠双赢。

来源：云电新闻网