为了进一步提高工作效率,避免重复检查,使各项工作落到实处,南昌市青山湖区供电公司业扩中心1月18日对六个基层供电所开展了关于供电市场行为的监督与检查。
通过对客户2009年的低压受电工程所存资料档案进行查看,各类用电服务时限都能在规定时间内完成。对客户申请办理新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电等用电业务的过程中,没有发现有无理拒绝客户用电申请的行为以及在办理用电业务过程中谋取不正当利益等行为。
在电力安装业务实行了规范管理、科学运作。基层供电所均未发现有为用户指定商品、违背用户意愿搭售商品及擅自设置市场准入门槛的行为,严格遵守了“三不指定”的原则,真正做到了公平、公正、公开
在检查的过程中,也发现了低压业扩报装资料存在的一些不规范,各基层所的资料虽然真实有效,但填写格式存在一些差异,还需进一步完善,在公司推进精细化管理的同时,检查组也要求所有的基层所资料填写格式必须规范、一致。
发现问题才能解决问题,从而加以改进使其工作能够做的更好,通过此类监督与检查,提高了工作质量,促进了各部门之间的协调配合,进一步规范与加强供电市场行为。
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