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“今天的座谈会，大家要少表扬，多批评！”1月21日上午，陕西省地方电力集团有限公司宝鸡供电分公司举行2010年迎新春大客户座谈会，会议一开场，主持座谈会的该公司邢宝平副总经理就诚恳地邀请与会的客户代表对该公司的客户服务工作“挑刺”。
为了深入开展“电能最优、服务更优”工程，构建和谐电力，更好的服务客户，服务群众，进一步加强与广大电力客户间的沟通、交流和联系，1月21日下午，宝鸡供电分公司召开2009年度电力客户座谈会。会议邀请了市纠风办、市发改委、、客户代表30人参加了座谈。宝鸡供电分公司总经理、主管营销副总经理和有关部门负责人亲自到会，并就客户提出的问题进行了现场解答。
座谈会上，宝鸡供电分公司总经理郑景辉作重要讲话及答谢客户，向客户代表通报了公司2009年来的生产、经营、营销服务和电网建设等主要工作情况。2009年，该公司努力克服金融危机，切实把自身的发展融入到地方经济和社会发展的大局中，加强电网建设和电网安全稳定运行工作，突出主营业务，力保电力供应。尤其是2009年来，面对金融危机的严峻形势，该公司千方百计挖掘潜力，做好增供扩销工作，以供电可靠率为总抓手，以优质服务为载体，以电价为突破，想尽办法克服困难，全力以赴协助用电企业共度难关，为宝鸡经济社会的发展作出了积极的努力。使公司的规范化管理水平和优质服务水平大幅提升，安全生产、经营管理取得较好成绩，电网建设与改造取得新进展，电网的供电能力得到提高，售电量保持了快速稳步增长。较好地完成了年度生产经营目标任务，并实现了历史性的突破。
会上，市政府、市发改委等部门通报了宝鸡经济发展形势，特别是电力工业建设和生产情况。通报了2010年宝鸡市经济发展目标计划，市发改委电力办主任要求宝鸡供电分公司下一步要做好三方面工作：一是电力安全要常抓不懈；二是抓紧处理突出问题；三是积极适应当前国家宏观调控政策。公司营销部门负责人表示，将尽快梳理用户的意见和建议，积极培育新的负荷增长点，全力支持大客户稳定生产，努力实现客户利益和公司利益的“双赢”局面。
座谈会现场气氛热烈，与会客户代表纷纷发言，高度评价了宝鸡供电分公司对社会和企业所做的贡献，对公司工作作风的转变、内部管理的进步和优质服务的到位予以充分肯定，对该公司多年来对客户的支持和供电服务、技术服务表示感谢，表示要做好企业发展工作并全力支持宝鸡供电分公司的电费回收工作，绝不拖欠电费。与会客户代表还对电网建设、计划用电工作等一些共性问题建言献策，提出了许多宝贵的意见和建议。公司领导认真听取各方意见，对客户提出的问题当场进行了认真的解答。并表示在今后工作中，将积极消化客户代表的建议，在确保电网安全稳定的基础上，继续为广大客户提供更加便捷、高效的服务。
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