1月28日,全县民主评议政风行风工作揭晓,山东利津供电公司继去年获行风免评单位后,又获得了行风测评位列“公用服务部门和行业类”第一名的好成绩,这是该公司自2000年山东电力实施“彩虹工程”以来,连续十年获得第一名或免评,是向“彩虹工程”实施十周年献上的一份珍贵礼物。
一年来,该公司开展了行风和优质服务“大宣传、大走访、大讨论”和民主评议基层站所活动,主动征求客户对供电服务工作的意见和建议,努力规范员工服务行为,认真查处各种形式的客户投诉。活动的开展,对于有针对性地开展优质服务工作,创新服务形式,提高优质服务水平,提高客户满意度起到了较好地促进作用。
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