谷城供电公司客户服务中心：轮流坐庄 人人主角

春节将至，为切实提升窗口服务水平，树立企业良好形象，襄樊市谷城供电公司客户服务中心从2月2日起，在不是收费日起开始实行轮流负责制。

为确保工作的连续性，及时掌握和处理突发事件，该服务中心实行节假日值班制度，客户服务大厅人员精简到位，而且大厅内不仅每月按时收缴工业电费，还要回收北河供电区域内的邱家楼村、赵家坑村、皮家洼村、曾家营村、王家营等村组的电费，同时还有北河供电区域内的业扩报装工作，值班工作任务就相对繁重，而且单一值班容易使其它人员养成事不关已、高高挂起的心态。为适应现实需要，该中心在调查的基础上制定了服务大厅轮流值班制度，把收费人员按一定的顺序进行编排，每个收费员均有一个月的值班工作，往复循环。

据悉，该轮流值班制度还对值班人数、值班纪律、值班补助、值班期间工作处理等将有更详细的规定，以确保值班制度得到贯彻执行和值班期间工作的连续性。

来源：中国农村电气化网