卢氏电业局主动服务实现电量强劲增长

2月8日，笔者从河南三门峡卢氏电业局获悉，该局2010年1月份购电量比上年同期增长37%，售电量比上年同期增长38%。 

2009年底至2010年元月，卢氏县矿山企业生产企稳向好，大工业和一般工商业电量增加，居民家庭取暖用电量骤增，生活用电量大幅度上升。卢氏电业局紧抓市场机遇，以“情暖中原，度冬保电”百日会战为契机，深入实施“百名用电顾问进企业、千名志愿者赴乡村”主题活动，向企业客户提供安全用电专业服务，指导客户完善故障应急预案、加强设备运行维护、提高安全用电水平。对客户提出的用电方面的问题和困难给予及时帮助，对孤寡老人等特困客户群体提供亲情服务，献真情到户，使广大居民客户深切体会到供电企业的真诚和真情。组织“送光明小分队”、“党员先锋队”、“青年文明号”、“巾帼服务队”等形式多样的基层服务小队，进社区、上街道、下田头，分赴各住宅小区和广大乡村，开展用电咨询和用电保障服务，实现与客户的“零距离”接触，成功实现了2010年购售电量迅速增长的良好开局。

据悉，为紧抓市场机遇，继续保持电量增长的良好势头，该局在2010年营销工作中将紧密结合全县招商引资年活动的开展，围绕“迎接新上项目，扶持即将开工项目，服务在建项目”的营销思路和“把潜在负荷变成报装负荷，把报装负荷变成在建负荷，把在建负荷变成用电负荷”的市场拓展理念，主动与地方政府和客户沟通，在服务手段上与时俱进、不断创新，力争在2010年实现购售电量的历史性突破。

来源：中国农村电气化网