开平供电局15个供电所开展答谢用电客户系列活动

2009年以来，开平供电局不断深化优质服务内涵，通过缩短停电时间、创新停电方式，开展“一对一”服务等，提升客户满意度，用心打造了“以客户为中心”的特色服务文化。

为真诚答谢广大用电客户对供电服务工作的支持和配合，开平供电局自2010年1月中启动了答谢用电客户系列活动。在1月14日组织召开的“感恩之心 广网情深”客户座谈会上，创新会议活动模式，突出节能主题，带领客户代表参观开侨中学和东乐蓄电池厂两个节能改造单位，让节能企业与客户共同分享了节能经验和成效；15个供电所（营业点）亦相继召开以“优质服务相伴随，客企和谐共前行”为主题的客户座谈会，总结2009年供电服务工作，进一步加强与用电客户的沟通，并就新的一年里如何进一步提高供电服务进行了共同探讨。

在2010年，开平供电局将试行“一站妥”服务模式，实现业扩报装、缴费、欠费复电、停电通知、故障报修、咨询查询、投诉、举报等八大业务“一站妥”，为广大用电客户提供更为便捷、高效的服务。

来源：中国农村电气化网