安义县公司实现春节保电、服务“双结零”

2月20日，从安义县公司调度值班室、95598客服中心传来喜讯：由于准备充分，措施得当，2月13日至19日，该公司28条高压线路全部实现无故障运行、未发生一起服务投诉事故，圆满完成了春节保电和优质服务工作任务。

为全力做好春节保电和优质服务工作，该公司高度重视，充分准备，及时成立了以主要领导为组长的保电和优质服务工作领导小组，组建了12支保电服务小分队和应急分队，建立了四级值班制度(领导带班、部门负责人当班、维修员值班和考核人员巡班)，加强了变电站和线路设备巡视力度，各营业窗口实行照常上班，同时严格执行节日电网、稳定零报告制度。为确保提供优质服务，该公司纪委于春节期间对各基层站所进行明察暗访，对各单位在节日期间的保电方案、应急措施、值班安排、窗口服务等情况进行了细致检查，保证了行风建设和优质服务工作节里节外一个样。春节期间，该公司95598服务电话接警29次、咨询58次，抢修客户低压用电故障12次，确保全县客户度过了一个光明、温暖的春节。