本溪供电公司春节服务满意率100%

2月20日，笔者从辽宁本溪供电公司获悉，今年春节长假期间，该公司客服中心共受理客户咨询、查询612起，故障报修93起，各故障均按照有关时限要求及时消除；未发生因服务问题引发的客户投诉，客户满意率100%。该公司严格执行节日期间不对居民客户停电的规定，对于春节前已执行的欠费停电，除特殊情况外，均在2月12日前恢复供电，确保了全市居民度过了一个欢乐、祥和的虎年春节。

据悉，春节期间，本溪供电公司根据节日放假安排，提前布置了营业及优质服务工作，除除夕至初二3天各营业厅休息外，初三开始，各供电分公司营业厅、负控中心、客务中心值班人员均按要求在岗值班，热情受理客户交费、咨询、故障报修等各项业务，深受客户好评。

来源：国家电网