佳木斯电业局推出服务新举措 购电大厅开通“叫号系统”

“过去我们来交电费的时候，一碰到人多我就头疼，这站着等腰酸腿疼，走动走动吧，又容易被别人认为要插队，现在好了，有了‘叫号系统’，我可以坐在椅子上等着了，方便多了。”2月23日，笔者在黑龙江佳木斯电业局的购电大厅听到前来交费的王女士这样说。

据了解，佳木斯电业局购电大厅“叫号系统”可受理购电储蓄和用电申请两种业务，客户可根据自己办理业务的种类取号。笔者在现场看到，购电大厅一改以前拥挤的情形，大部分前来交费和办理业务的人都静静地坐在椅子上等着自己的号码被叫到。购电大厅主任于艳梅介绍说：“以前客户排队时间长的时候，总免不了发些牢骚，有时，客户之间还会因为排队发生口角，现在好了，所有人都按部就班交费或办理业务，我们的工作好开展多了。”

来源：国家电网报