新建公司虎年优质服务推出新举措

2月26日，新建县望城镇省庄村的李平异常高兴，他出门步行10分钟便在离居住地较近的城南营业窗口缴纳了电费，能够在就近窗口交费一直是李平的心愿，在虎年新建供电公司让他如愿以偿。在全县区域内实现“异地缴费”，是新建公司 “秉承科学发展理念、真心实意服务客户”推出的新举措。

据了解，在推出“异地缴费”之前，新建区域内至少存在近2.3万户居民因归属地原因不能在就近营业窗口交费，这一交费现状，一方面不能满足客户“就近交费”的需求，另一方面也给公司电费按户结零工作带来压力。为了破解这一缴费“瓶颈”，“在全县境内实现跨乡镇收取电费”成为新建公司营销管理工作多年来的目标。为了真正实现“异地缴费”，攻克其带来的电费结算难、工作繁琐、硬件设施跟不上等难题，该公司于一年前先行在县城区域推行城区“异地缴费”，在前期试点基础上，市场营销部针对试点情况，总结经验、因地制宜，加大了营销系统配套设施建设、加强了各营业窗口人员“异地缴费”程序培训、推出了多重考核方式强化电费按户结零，为全面实现县域“异地缴费”创造条件、搭建平台。

据悉，从2010年2月起，新建县66万城乡居民均可享受“异地缴费”，新建供电公司也将按月对超额完成“异地电费收取”的单位进行奖励。