“这样真的方便多了,平日里工作忙,每次缴费高峰期都得排队,耗费时间和精力。有时候下班后匆匆忙忙来交电费,结果供电营业厅都已停止营业了。现在好了,24小时可以随时缴费,既方便又快捷。”一位正在缴电费的王先生谈起“24小时自助缴费”时赞不绝口。
今年以来,科左中旗农电局为方便客户缴费,不断拓宽缴费渠道,在巩固传统缴费方式的同时,于7月中旬在该局客户服务中心设立通辽市农电系统首个24小时电力自助缴费营业厅,向广大用电客户提供全天候服务,市民可随时到自助缴费机前缴纳电费。
据了解,该电力自助缴费系统以客户自助式营业服务为主,以营销技术支持系统为支撑,可通过两种操作方式缴纳电费,一种是键盘录入方式,另一种为购电卡刷卡方式缴纳电费,根据提示信息,只需将缴纳现金插入纸币入口便可轻松缴费,打印缴费票据,全部过程不超过一分钟。同时用户还可通过该系统对用电信息进行查询,操作简易快捷。
目前该自助营业厅运行状况良好,今后该局还将陆续根据业务需求,增加电力自助缴费终端的布点,以实际行动践行“三新”农电发展战略,落实“四个服务”宗旨,向全旗广大农牧民客户提供更加优质、方便的服务。
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