7月14日以来,河北省广平县供电公司以“电价是否规范,服务是否优质,管理是否科学,安全是否到位”为主要内容,在全县开展了拉网式营业普查,为进一步加强供电所的规范化管理奠定了坚实基础。
广平县是一个只有25万人口的小县,全县各类用电户60000多户,年购售电量在1.5亿KWH左右。为认真搞好这次营业普查工作,使其取得应有效果,广平县供电公司进行了认真的谋划,集体研究制定了营业普查实施方案,以经理为组长成立了营业普查领导小组,从各有关部室和基层供电所分别抽调精兵强将56人组成营业普查小分队,对全县电费电价、优质服务、企业管理、安全管理等方面开展实地普查。
电费电价检查的重点是查看农村“三公开”、“四到户”“五统一”和上级制定的分类电价的执行情况、超标准多收或少收、擅自改变用电性质,变相多收或少收、漏抄漏收漏统、收费不开票、群众对电费电价政策的反映等。优质服务检查的重点是深入各工商企业和广大用电户当中,了解农电人员在工作中,是否行动迅速,反映敏捷;说话文明,服务周到;恪尽职守,无私奉献;供电所抢修设备、抢修车辆、通讯工具是否完好畅通;承诺内容、宣传标语是否明显;群众对服务方面的意见。安全检查的重点是安全措施是否到位、供电设备是否完好、员工是否具备良好的安全意识等。
全体人员顶烈日,冒酷暑,风雨不停,深入到用户当中,进行了认真的普查。据了解,该公司将针对普查出的问题,制定整改方案,迅速进入整改阶段。通过治理,进一步规范电费电价,提升优质服务,加强企业管理,消除安全隐患,为提高企业科学管理水平奠定基础。
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