高青公司95598全力应对高温

近日，天气连续高温，导致降温负荷持续攀升，高青电网负荷达到11.95万千瓦，创历史新高。高青县供电公司95598服务调度中心也迎来了一年中最繁忙的日子。据统计，7月1日至7月14日，95598服务热线总服务数2893个，相对6月增长68.4%。

针对话务高峰，高青供电公司95598服务调度中心及时启动应急预案，加强用电高峰期值班力量，根据天气情况随时调整座席人员。加强95598系统运行情况监测，做好95598客户服务系统应急演练。通过自动语音公告分流话务量，让呼入95598的客户在第一时间了解故障范围及原因，缓解客户焦虑心情。全体员工坚持以高标准的服务质量，为客户送去酷暑里的清凉。

来源：中国农村电气化网