河北新乐供电公司停电通告让客户看明白

9月份停电检修线路通告，河北新乐供电公司公布了两个不同的版本：一个是公司生产技术部下达的对内的停电检修计划，专业性强；另一个则是对外的针对新乐市市民发布的公告，因停电而受影响的范围、单位等信息一目了然，让市民看得清清楚楚、明明白白。

“新乐供电公司的停电公告发布及时，而且让人一看就明白，停电线路、停电范围清清楚楚，如有影响到公司生产的停电线路检修，我们都会根据公告及时调整生产计划，确保不耽误给客户供货。”新乐市东方久乐汽车气囊有限公司的生产经理这样评价。

“为了让市民看明白，我们对停电线路逐一进行‘翻译’。”新乐供电公司95598热线班班长麻振平说出了第二个版本公告产生的原因。为及时、准确、清晰地将停电作业内容向广大客户和市民说明白，让停电公告更加贴近市民，更好地服务群众，从今年下半年以来，该公司不断探索，对原有的停电公告内容进行了细化，将专业性比较强的术语‘翻译’成老百姓都能明白的‘大白话’。该公司在停电公告上“大费脑筋”，每一次都会将一条条停电线路信息核查一遍，一一翻译，对受到影响的有哪些具体单位一一注明，并利用新乐市电视台向全市告知，让广大客户、市民及时获知，安排好生产、生活。“只要能让市民满意，我们花费再多的力气也是值得的。”新乐供电公司负责人表示。

来源：中国农村电气化网