商丘供电公司学习交流提升服务

11月1日，河南商丘供电公司组织窗口服务人员来到市移动公司营业大厅，相互学习和交流窗口服务心得。

为进一步提高用电营销服务水平，提升客户满意度，商丘公司通过强化业务培训不断提高窗口服务人员综合素质与服务意识，分批次组织营销人员到移动公司等服务行业进行交流学习，学习先进的服务文化，主动找差距，进一步提高营销人员的服务能力。

该公司窗口服务人员学习了移动公司推行的规范化服务、首问负责制等先进典型经验，现场观摩了服务用语、仪表举止等，感受了其他服务行业的服务质量和水平，同时通过借鉴移动公司有益的做法,结合自身行业特点，在学习中调整服务意识，不断提升服务技巧，进一步改善服务。学习“窗口”规范化服务。