12月1日,从河北安平县2010年民主评议测评会上获悉,该县电力局再次获得了公益经营系统民主评议第一名的好成绩。
今年以来,河北安平县电力局扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程,强化全员服务意识,狠抓服务标准化管理,提高服务质量和工作效果。创新服务手段,以SG186营销业务系统全面上线为契机,加快收费网点建设,银行代扣、邮政储蓄收费模式覆盖率达80%,低压收费全部实现社会化代收,新增40个POS机收费网点,进一步方便了客户缴纳电费。加强行风建设,聘请行风监督员,完善监督机制,开展电力开放日活动,采取多种形式的零距离服务,增进客户对供电服务的认识和理解,全力打造“国家电网”品牌。
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