近期以来,江西省南昌县蒋巷镇街头及村落小巷,随处可见一道靓丽的风景线:供电所员工穿着统一整齐的工作服,面带微笑,手持录好音的扩音喊话器,宣传冬季安全用电和电费催缴等工作。
据了解,为更好地服务于广大电力客户,南昌县公司蒋巷所统一购买了25个扩音喊话器发放到到每位低压营销员手中,要求所有低压营销员在出票收费期提醒用户及时缴纳电费;在日常线路巡视时为用户宣传安全用电和电力法规;遇正常检修停电时为居民用户作好提前通告。
该所所长邓平生在谈到此举收效时说道:刚开始实行时,员工觉得可笑,怎么像收破烂和卖老鼠药,但后来发现办法虽然土了点,却符合农村用户实际需要,既提高了工作效率,也提升了企业服务形象,受到了群众一致好评。此项举措今后将保持常态,促进服务水平不断提高。
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