三门县供电局加入“E网志愿者联盟”营造和谐网络舆论环境

【本网讯】5月18日，三门县委宣传部成立“E网志愿者联盟”，通过网络问政，问政于民，取信于民，积极引导正确的舆论导向。三门县供电局作为联盟单位，公开接受网民监督、宣传政策、解决问题。这是三门县供电局通过网络舆情引导，加强行业作风建设的一个缩影。 

不久前，在三门新闻网“部门直通车”栏目上，有网友发帖子反映：湘山村一根电线被路过车辆拉断，要求供电部门去现场处理。县供电局第一时间回帖子答复：已经派海游供电所抢修班人员过去处理。网友纷纷跟帖对供电局的工作效率进行表扬和肯定。

近年来，三门县供电局大力开展纠风和行风建设，加大监督管理力度，认真受理网络投诉举报，确保不发生影响和损害企业形象的重大事件，积极营造和谐的网络舆论环境。 

在企业内部，采用不定期的内部暗访、邀请客户察访以及现场检查等方式，坚持加强对基层营业窗口的考评和指导，监督营销人员践行“三个十条”，促进窗口服务质量不断提高；在企业外部，主动接受政府相关部门和广大市民的监督，通过网络调查等方式，积极进行调查和回馈，一旦发现属实的不规范服务行为和工作作风，立刻对当事人进行严肃处理，并教育其它干部职工引以为诫、廉洁从业。2010年，三门县供电局被评为“宣传思想工作先进单位”，高效、优质、方便的国家电网品牌得以提升。