漯河供电公司：进社区 听民意 促服务

【本网讯】“现在在家门口就可以缴费了，很方便，没意见！”5月24日，一位市民在漯河供电公司《“十分钟交费圈”问卷调查》意见表一栏写下了这样一条“意见”。

5月24上午，为切实提升供电服务质量，方便全市居民缴费，漯河供电公司组织十几名工作人员带上《“十分钟交费圈”问卷调查》表走进淞江小区，现场征求居民对电费缴费网点、缴费方式的意见和建议。在小区，工作人员挂起宣传标语，热情向路人发放调查问卷，耐心向用户介绍缴费地点、缴费方式等，倾听用户心声，虚心让用户填写问卷征求意见和建议。此次问卷共计350份，漯河供电公司将根据居民群众意见，不断完善缴费网点设置，优化服务流程，拓宽缴费渠道和方式，方面居民缴费。

近年来，漯河供电公司不断强化供电服务质量，以服务和方便广大客户缴费为工作的出发点与落脚点，打造“十分钟交费圈”，使用户出行10分钟就能达到交费网点，既方便了用户缴费，又能及时实现电费回收和供电优质服务能力的进一步提升。

截至目前，该公司共在全市设立566个电费代收点，营业厅交费点23个, POS机刷卡6台，交费网点达到平均1.73平方千米就有一个，极大的缩短了用户缴费距离，方面了居民缴费，受到了居民群众的一致好评。