达茂电力公司召开“文明服务百日行动”居民客户座谈会

【本网讯】“我家从乡下搬到镇上，以前在乡下电工的服务态度很好，到镇上后，在享受的服务过程中是否有差别？”“我要出门走一个月，能否让抄表员帮我代交这个月电费，等我回来再把钱给她？”…… 5月26日，为开门纳谏，倾听社会各界的呼声，进一步加强供电企业和政府部门、广大电力客户之间的沟通，内蒙古达茂电力公司召开了“文明服务百日行动”居民客户座谈会。会上，旗文明办、百镇等主管部门以及居民代表齐聚一堂，畅所欲言。达茂电力公司虚心听取他们的意见和建议，探讨该公司在行风建设和优质服务工作方面存在的问题。

会上，该公司党总支部书记向居民代表通报了今年的生产、经营、营销服务和电网建设等主要工作情况。并表示将不断创新服务方式，拓展服务内容，把大家的赞誉当作鼓励和动力，切实提升优质服务水平，最终做到实现“客户、企业、社会”三赢的良好局面。

随后居民代表纷纷发言，对电力公司近年来的行风建设、优质服务、兑现“蒙电承诺”树立起良好的供电企业形象给予了充分肯定。会上，共收到居民代表提出的建议和意见20条，党总支部书记代表该公司领导班子对大家所提出的问题一一作出回应并表示对服务质量坚决“不打折”。同时，该公司向代表们发放了《科学用电小点点》、《便民服务手册》、便民联系卡等宣传资料。

最后，达茂旗文明办郝茂生作总结讲话。他在充分肯定达茂电力公司工作的同时，提出了三点要求：一是要加强基础设施的投入，完善电网的建设。二是要拓宽渠道征求客户意见，进一步保持和提升服务水平。三是要加大宣传力度，确保服务“不打折”。