临泽县电力局召开行风监督员及大客户座谈会

【本网讯】为进一步加强优质服务和行风建设，广泛针求行风监督员和用电客户意见建议，临泽县电力局于2011年5月26组织召开了2011年度行风监督员及大客户座谈会。

座谈会上，首先由该局分管副局长向行风监督员及大客户汇报了2010年在电网建设、规范管理、供电服务和行风建设等方面的情况。之后向此次参会的行风监督员颁发了聘书并征求了行风监督员及大客户意见建议，相关部门对行风监督员及大客户提出的问题进行了解答说明。

最后该局局总支书记从四个方面进行了总结讲话，一是要不断加强电网建设打好优质服务基础；二是做好优质服务要坚持查究并举；三是通过服务软件升级助推优质服务升级，要加大95598宣传力度，发挥好服务调度职能；四是要大力倡导合作共赢机制，加强供用电双方沟通交流。他强调，安全可靠的电力供应和优质服务是供电企业的核心竞争力，也是客户对企业的最基本要求。因此，临泽县电力局今后一方面要继续提高供电能力和供电质量；另一方面，将不断增强员工服务意识，规范服务行为，完善体系和标准，提升服务质量，关注客户需求，做好细节服务，努力提升服务能力和服务水平。

会上，该局还向行风监督员及大客户发放了《供电服务质量建议意见征求表》，将对征集的建议进行归纳后及时回复。

来源：中国农村电气化网