国家电监会检查伊犁新源供电公司供电服务工作

【本网讯】5月26日—27日，国家电监会2011年供电检查组一行到伊犁新源供电公司开展供电检查工作。此次检查由国家电监会委托福建电监办牵头，将开展为期二天的供电服务检查。本次检查的重点是国家电监会颁布的《供电服务监管办法》的贯彻落实情况及供电质量、供电服务、供电市场行为等内容，通过听汇报、看现场、阅资料等形式全面开展供电服务专项大检查。

检查组一行在听取了该公司2010年供电服务工作自查情况汇报后，分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别对该公司安生部、营销部、营业大厅及乡镇供电所等部门的供电可靠率统计表、电压合格率统计表、电压监测点安装点、用户工程明细(含设计、施工、主要设备生产单位和提供供电方案、设计审批、装表时限的统计等)、故障报修服务组织体系和各项制度、值班电话和受理故障报修记录、投诉举报制度及处理程序、投诉举报记录等进行了全面、仔细的检查。对每个环节的服务工作给予了认真、严肃、公正、合理的评价。

近年来，在国家电网公司、新疆电力公司和伊犁电力公司的坚强领导下，新源供电公司紧紧围绕建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”现代企业的发展目标，贯彻落实“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，保持了健康快速的发展势头。

该公司将以此次检查为契机，认真落实整改检查组提出的意见和要求，进一步提高供电质量、改善供电服务、规范市场行为，不断创新服务理念和举措，努力提高供电服务水平。建立有效的激励机制，营造和谐、自觉、积极的工作氛围，牢固树立“人人都是窗口，个个都是形象”的观念，为新源经济社会发展提供更强大的动力。

来源：中国农村电气化网