柘荣供电：深入走访大客户“求”意见

【本网讯】“我们公司的发展离不开供电公司的大力支持，我代表全公司干部、职工感谢供电公司领导对我们的关心，感谢供电公司对我们企业的大力支持……。”这是福建同辉机电设备有限公司总经理深有感触的一句话。

为加强与客户之间的交流和沟通，提供更加优质的服务，6月1日，柘荣供电公司总经理黄小云、副总经理陈起斌带领相关职能部门人员一行，深入辖区的一批重点企业，了解客户的生产经营情况、用电状况以及需要供电部门帮助解决的问题，受到客户好评。

当天，该公司领导一行分别走访了闽东力捷迅药业有限公司、柘荣国泰医药包装有限公司、福建乐发铜业有限公司、柘荣久鑫手套厂、福建同辉机电设备有限公司等五家大客户。在每走访一处，该公司领导总围绕如何提高供电可靠性、客户满意度、供电质量、优质服务、电价执行情况等方面向企业汇报，并真诚听取企业对公司在供电服务中的意见，虚心接受客户的建议，对于客户提出的相关用电问题，对于客户提出的相关用电问题，能就地落实解决的现场办公当场予以解决，不能现场解决的回公司后，认真研究，细致地解答客户提出的问题。在听取情况介绍后，各企业的负责人对该公司近年来的大力支持表示感谢。 

通过走访活动，该公司架起了一座与用电大客户之间的“连心桥”，了解了大客户们的意见和建议，明确了改善供电服务的目标和方向，从而进一步提升供电优质服务水平。