资溪供电更新客户“电子档案”为客户提供快捷服务

【本网讯】鼠标轻轻一点，客户名称、地址、户号、用电情况等实时在线信息，一目了然。为更好地开展“台区达A标”活动，从6月3日开始，江西资溪供电公司将通过大规模的营业普查，更新完善客户电子档案，为客户提供更加优质、快捷、方便的服务。

由于大规模的城网建设改造和城镇一体化建设，资溪县乡电网发生很大变化，再加上新客户越来越多，客户信息记录不准确，致使现场实际与客户的档案资料不相符，个别线路和公用变压器超负荷，造成末端电压偏低，给客户用电带来诸多不便，也给用电服务造成一定的难度。因此，资溪供电公司今年开展了大规模的营业普查。

这次普查重点核查“台区、客户、表计、计费”等档案信息，修正不完整数据，达到营销信息化系统与现场实际相符合。普查分企业专变和公用变及其供电台区用户档案的核查，及时校正营销信息化系统有关服务数据，力争达到每条线路所带高压用户和公用变低压用户信息清晰、准确，提高用电服务效率。　

这次普查活动除完善客户的“电子档案”外，还重点对窃电行为进行严厉打击，对计量装置异常户进行严肃处理，同时对在普查中发现的设备隐患，及时下达整改通知单，监督客户进行限期整改。

来源：中国农村电气化网