商丘供电公司15家供电所获“群众满意基层站所”称号

【本网讯】6月13日，河南商丘市政府纠风办通报表彰了2010年度“群众满意基层站所”，其中商丘供电公司的梁园区观塘供电所、睢阳区供电营业厅和宋集供电所等15个基层供电所榜上有名。

商丘公司把创建“群众满意基层站所”活动作为进一步融洽社会与供电企业关系的重大举措。在活动中，商丘公司加大基层站所的软、硬件建设，强化内部管理，梳理服务流程，提升服务能力和水平。商丘公司所属供电所围绕“打造客户满意的用电营业窗口”的目标，相继推出了“客户走访制”、“客户投诉回访制”、“首问责任制”等制度，让客户真正得实惠。还开展了“社会开放日”“走进学校、走进社区、走进企业”等系列活动，拉近了与客户的距离，增进了政府和纠风部门对供电优质服务和行风建设的理解支持。