库伦旗农电局举办客户受电工程“三指定”专项治理培训

【本网讯】为进一步提高通辽市库伦旗农电局工作人员对“三指定”的深刻理解，更好地开展客户服务工作，6月12日，通辽市库伦旗农电局营销部组织“一部三中心”人员、各基层所营销所长、营销班长、窗口人员及“95598”坐席人员共计67余人参加了“客户受电工程“三指定”专项培训。

此次培训的内容包括《供电监管办法》、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》等相关标准、规定、办法以及各级领导在供电检查暨“三指定”专项治理工作电视电话会议上的讲话。

该局为切实提高企业职工的服务水平和综合素质，组织职工学习各项服务规定，重点学习了《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》。引导职工正确认识三指定的含义，着实规范供电企业业扩报装工作，维护公平、公正的市场秩序、维护广大电力消费者的合法权益。

通过此次培训，该局更进一步的规范了客户受电工程流程，使业扩服务质量和服务水平得到了相应的提升，为杜绝发生“三指定”行为奠定了坚实的基础。

来源：中国农村电气化网