许昌供电公司行风督查提升服务水平

【本网讯】6月24日，许昌供电公司通过内网公告栏内对本月供电服务暗访情况进行公告。迎峰度夏在即，许昌供电公司以行风督查为抓手，不断规范供电服务行为，切实提升服务水平。

为满足客户不断提高的供电服务需求，树立企业良好形象，许昌供电公司以行风督查为抓手，通过深入开展行风督查活动，全面规范和提升供电服务水平。该公司行风督查采取不打招呼、不发通知、随地走访的形式，通过查（查看资料、记录、图表）、看（看供电营业厅、95598客户信息服务中心）、听（听取客户意见、听取工作人员汇报）、访（走访乡村、企业、学校）等明查与暗访相结合的形式，从农电服务环境、服务行为、服务规范、便民服务设施、服务监督五个方面对进行督促检查，进一步加强农村供电服务规范化、标准化建设，不断提升农村供电营业规范化服务水平。

此次行风督查共对半截河供电所、邓庄供电所等16个基层供电所的服务环境、服务行为、服务规范等工作进行了督查，针对督查发现的问题，督查组及时下发了督查建议书，要求相关部门及时整改和规范。在督查过程中，督查组还深入乡村、企业进行了走访，对基层供电所服务工作进行了调查，调查结果显示，客户对供电服务普遍表示满意。

据了解，迎峰度夏期间，该公司还将不定时深入各县、乡供电服务窗口单位，对行风及优质服务工作情况进行明察暗访，进一步规范供电服务，提升服务水平，树立企业良好的社会形象。