梁山供电公司提供“保姆式”服务

【本网讯】截止7月20日，山东省梁山县供电公司已为农村居民用户提供“保姆式”服务约3000余次，其中紧急抢修60余次。

该公司打造“保姆式”特色服务品牌，本着“再难不能让客户受难”的原则，以“保姆”般的细致、周到与耐心，急客户所急，想客户所想，不断深化服务内涵，创新服务形式，提升服务水平，努力践行“你用电，我用心”理念。盛夏时节，农村居民家庭用电量持续攀高，为保证用户安全用电，梁山供电公司12个供电所组成“你用电，我用心”服务队，上门向用户讲解电力法规、安全用电知识，帮他们检修线路，及时消缺；留下联系方式，随时上门开展应急抢修。

7月10日，天气异常闷热，小安山镇义和庄村民李忠福家突然停电，他赶紧拨打95598服务电话求助。20分钟后，小安山供电所2名抢修人员抵达李忠福家，很快查找出了故障点，进行了消除。他们又对李忠福家线路进行了全面检查，发现隐患2处，进行了处理。李忠福说：“供电所的服务真是太好了！家里用电出了问题，一个电话供电所的两位师傅就来了，不但很快修好了电，还帮俺家安全检查整改，这下可以放心用电了。”