高台电力八项措施全力做好迎峰度夏供电服务工作

【本网讯】“大暑”来临之际，虽然由于甘肃省高台县主供电源点110千伏变电站增容改造正在进行之中，主变容量严重不足，无法满负荷运行，加之持续高温天气和黑河来水量偏少，供用电形势骤然紧张，给广大用电客户的生活和企业的生产带来了较大的影响。但是高台电力局积极应对当前严峻的供电形势，合理调整用电负荷，保证电网安全稳定运行，及时解决客户关注的热点、难点问题，确保居民生活、生产用电，确保重要客户用电，多措并举全力做好迎峰度夏工作。

一是突出重点，统筹兼顾，加强供电形势的预测、分析，做好事故抢修准备，防范突发事件，确保电网安全、稳定运行。

二是指导用电客户以大局为重，积极采取有序用电，引导用户削峰填谷，确保电网经济运行。

三是做好宣传解释和协调工作，努力化解用电纠纷和矛盾，寻求广大用电客户的理解和支持，严格履行《供电员工服务守则》、供电服务承诺，强化服务意识、规范服务行为，做好供电优质服务工作，努力提升客户满意率。

四是加强95598运行管理，提高电话接通率，对客户咨询必须能够明确答复，合理解释已经确定的限电序位及运行方案。

五是进一步加强与县、乡两级政府的信息沟通，及时汇报电力供应的紧张形势，确保信息报送及时、准确、流畅。

六是主动加强与村社、客户之间的沟通，积极开展客户安全用电检查，及时帮助用户排查安全隐患。

七是严格抢修值班纪律，加强抢修队伍力量，抢修人员24小时值班，做到人员、车辆、备品配件到位，确保迎峰度夏期间各类抢修任务保质保量的完成。

八是加强督查考核，对工作安排不利、措施不完善、故障抢修不及时、值班人员玩忽职守的现象严格纳入月度绩效考核，并追究责任，严肃处理。

来源：中国农村电气化网