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谷城供电:送“优质服务”到客户

作者:梁正权  2011-07-25

【本网讯】为加强供电企业与电力客户联系与沟通,更好地了解迎峰度夏期间广大客户对用电的需求,做到缺电不缺服务。进入7月以来,湖北省谷城县供电公司领导班子成员率公司部室相关人员,分别走访了该三环车桥、天谷粮油、学校、医院、、电信等单位、企业,广泛征求他们意见和建议。

在走访过程中,该公司领导积极向客户宣传当前供电严峻形势和缺电的原因,取得客户的理解和支持。与企业负责人进行“零距离”面对面沟通和交流,详细了解客户用电需求和用电难题,动员部分企业主动避峰让电,合理安排生产,同时要求大客户现场填写用户征求意见表,以利于集中梳理客户反映的难点和热点问题,查找和改进该公司服务工作中的薄弱环节。

此次活动,受到了重大客户的好评,他们对该县供电质量和服务质量表示满意,同时也希望供电部门继续加大投入,全面提高电网建设质量,尽量缩短限电、停电时间,更好的服务于广大电力客户和当地经济的发展,为构建和谐谷城经济提供有力的能源支撑。

来源:中国农村电气化网

标签:优质服务,客户,谷城供电

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